Todas las ediciones a la venta incluyen libros firmados por la autora y/o productos preparados bajo reserva. Una vez firmados los ejemplares, el pedido se considera un producto personalizado, por lo que no se admitirán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de error en el pedido, producto defectuoso o incidencia atribuible al envío.
Si el paquete llegara dañado o hubiera algún problema con él, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje exterior, del interior del paquete y del producto afectado para poder revisar la incidencia.
En caso de incidencia confirmada, se valorará la sustitución del producto, el reenvío o el reembolso correspondiente, según el caso.
